| 1、如何查询礼券？ |
| 如果礼券与账户绑定，请登录“我的帐户”，点击“购物礼券”，即可查询促销活动赠送的礼券。 |
| 2、如何使用礼券？ |
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在“当当礼品卡或礼券支付”中，您可以看到“激活新的当当礼品卡或礼券”的链接，点击它，按照提示输入卡号及密码。请参考以下图示： |
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注：一旦选择使用礼券并点击“激活”后，将无法取消使用礼券。 |
| 3、一张订单中可以使用多张礼券吗？ |
| 不可以，一张订单只能使用一张礼券。 |
| 4、如果我没有在规定的有效期内使用礼券，是否可以将我的礼券延期？ |
| 不可以。请您务必留意礼券的有效期，在有效期内使用。 |
| 5、礼券可以用来购买店中店的商品吗？ |
| 非常抱歉，不可以，礼券及VIP制度仅是针对在自营店购物的顾客。 |
| 6、使用礼券的订单如果退货，需要注意什么？ |
| 使用礼券的订单如果退货，须先扣除礼券的金额；且该张礼券无法恢复使用。 |
| 7、礼券能否支付运费？ |
| 非常抱歉，不可以。 |
| 8、使用礼券（包括当当荣誉顾客卡）的订单，运费怎样收取？ |
| 使用礼券（包括当当荣誉顾客卡）支付的订单，运费一律为5元/单。 |
| 9、礼券和VIP卡可以同时使用吗？ |
| 很抱歉，目前礼券和VIP卡不能同时使用，请您任选其一。 |
