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未按时收到商品可能出现的问题

订单发货后由快递公司统一配送，如果您在正常配送时间内还没收到商品，可能是以下几种原因：

　 1)您的送货地址或邮编填写错误；
　 2)送货地址超出送货上门范围；
　 3)快递公司送货时没有联系到收货人；
　 4)如果订单支付方式为“非货到付款”，送货时间是从当当收到您的货款开始计算；

　 5)可能在运输过程中，由于不可抗力造成延迟。
 
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