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退款方式及时间

请参考下表:
支付方式
退款方式
退款周期
网上支付
退至顾客原支付卡
1个工作日,偏远地区及小银行时间稍长
银行转账
退至当当网“我的账户”
1-14个工作日
邮局汇款
通过邮局退至顾客
1-14个工作日

说明:

1、所退款项必须为现金支付的金额;礼券、当当荣誉顾客卡不能兑换成现金,无法退款;

2、您通过银行转账方式汇至当当的款项无法按照原方式退回,将退至您的当当账户中。若您需要将账户中的余款退回,只能通过邮局邮寄的方式办理,若要办理,请联系客服,或发邮件至service@dangdang.com