尊敬的顾客： 您好！自2009年10月27日起，北京地区送货上门货到付款订单取消部分退货服务。请您在快递公司送货时，全单签收并付款。如您收到的商品有质量问题，请通过当当网自助退换货平台进行退换货申请。当当网工作人员将于5个工作日内通过邮件形式回复，请您查收邮件。感谢您的支持！