发票类常见问题

订单送到了，但没有发票，怎么办？

您好，请您在订单发货的一年内申请补开发票，客服收到您的申请后，会于48小时为您开具发票并通过平信方式寄出。
申请补开发票，您需提供的信息如下：
1、订单号
2、发票抬头（不得为空）
3、发票内容（图书、音像、游戏、软件、资料、办公用品、IT数码、通讯器材、体育休闲、礼品、饰品、汽车用品、化妆品、家用电器、玩具、箱包皮具、服装、食品、劳保用品）
4、发票邮寄地址及邮编、联系电话
5、发票收件人

开发票的注意事项？

（1）仅支持发票专用章相同的发票合开
（2）若您订购的是数码、手机、家电类商品，为了保证您能充分享受生产厂家提供的售后服务，不管您是否索要发票，我们都会随单为您开具，发票内容默认为您订购的商品全称和型号，同时不支持修改发票内容
（3）若您订购商店街的商品，发票是由商家为您开出，请您联系我们为您联系商家补开发票
（4）换开发票时，请务必将原始发票寄回，否则无法换开