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有意者请将您的中英文简历、学历学位证复印件、1张1寸照片：
◇EMAIL到：hr@dangdang.com（请 勿以附件形式发送简历！）
◇或邮寄到：北京安定门外大街 208号三利大厦四层 当当网 人力资源部（邮编：100011）
简历中请注明：
◇您所申请的职位
◇您目前或期望的薪资范畴
◇请在email主题中注明：应聘者姓名--应聘部门--应聘职位
由于时间原因，电话垂询或私人造访恕不接待，请见谅 | |
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| 客服类/Customer service |
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 客服部--客服代表 |
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| 岗位描述： |
| 1、负责受理客户的来电来邮； |
| 2、负责电话投诉处理，及时反馈客户问题和建议； |
| 3、能够迅速处理突发临时性客户服务工作； |
| 4、适应倒班工作。 |
| 任职资格： |
| 1、大专以上学历，年龄在18-30岁之间； |
| 2、具备一年以上呼叫中心/客户服务工作经验；有电子商务经验者优先； |
| 3、具备良好的服务意识，善于电话沟通； |
| 4、具备较好的计算机基础知识、电脑操作技能，熟练使用Office 办公软件；熟悉互联网知识； |
| 5、中文打字要求：40字/分钟； |
| 6、普通话标准，声音甜美，有亲和力； |
| 7、热情主动、细致耐心、乐于助人，责任心强，具有团队合作精神； |
| 工作地点：北京亦庄经济技术开发区 |
| 待遇：基本工资+绩效奖金+福利+补助 |
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