1.商家的商品可以用当当礼券或当当礼品卡购买吗？
•您可以使用当当礼品卡购买商家商品；
•礼券无法购买商家商品。

2.成交后我不想买了怎么办？
•当订单状态为：“等待审核”或“等待付款”时，您可以登陆“我的当当”自行取消订单；
•当订单状态为：“正在配货”或“已发货”您可以联系商家为您取消订单。

3.买了商家的商品出问题怎么办？
•当您购买的商家商品出现问题，您可直接联系商家协调退换货。
•也可通过“自助退换货”平台申请办理退换货：自助换货 自助退货 如仍有问题，请联系当当网在线客服

4.购买商家的商品能提供发票吗？
•商家订单的发票由商家为您开具，发票内容以您实际购买的商品为准；
•由于发票是商家进行提供的，商家订单的发票章取决于商家公司名称。

5.商家迟迟不发货怎么办？
•您可以联系当当网在线客服 由客服为您协调。